Politique Vie privée et cookies de la boucherie Maison Moraud à Lyon

Dans le cadre de ses activités, la société « Boucherie de la Place » met à disposition de ses clients un service de e-commerce accessible depuis le site internet https://maisonmoraud-lyon7.weboucherie.fr (ci-après « le Site »).

Cette rubrique a pour objet de vous dispenser une information complète sur les modalités de traitement et d’utilisation de vos données à caractère personnel collectées depuis le Site, ainsi que de vos droits en matière de protection des données à caractère personnel.

La société « Boucherie de la Place », en tant que responsable du traitement, s’engage à respecter les dispositions en vigueur relatives à la protection des données à caractère personnel, notamment le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des données personnelles (ci-après « RGPD »), la loi 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés dite « Informatique et libertés », modifiée par la loi n°2018-493 du 20 juin 2018 relative à la protection des données personnelles (ci-après ensemble « la Règlementation sur les Données Personnelles »).

1-Identité du responsable du traitement

La société « Boucherie de la Place », dont le siège social est situé au 22, rue de la Madeleine – 69007 LYON traite des données à caractère personnel vous concernant en tant que responsable du traitement dans le cadre de l’utilisation de son site internet e-commerce accessible à l’adresse suivante : https://maisonmoraud-lyon7.weboucherie.fr (« le Site »).

2-Finalités et bases juridiques des traitements de vos données à caractère personnel

Selon les cas, la société « Boucherie de la Place » traite vos données à caractère personnel en tout ou partie pour les finalités suivantes :

-création et gestion du compte client, du panier d’achat et des commandes

Base juridique de ce traitement : l’exécution du contrat vous liant à la société « Boucherie de la Place » (article 6.1-b du RGPD)

-gestion des opérations de paiement

Base juridique de ce traitement : l’exécution du contrat vous liant à la société « Boucherie de la Place » (article 6.1-b du RGPD)

-gestion des opération de retrait ou de livraison de la commande

Base juridique de ce traitement : l’exécution du contrat vous liant à la société « Boucherie de la Place » (article 6.1-b du RGPD)

-suivi de la relation client incluant notamment la gestion des réclamations, des remboursements, des gestes commerciaux ainsi que l’exercice de votre droit de rétractation

Base juridique de ce traitement : l’exécution du contrat vous liant à la société « Boucherie de la Place » (article 6.1-b du RGPD)

-élaboration de statistiques commerciales

Base juridique de ce traitement : l’intérêt légitime de la société « Boucherie de la Place » afin d’améliorer la connaissance des clients (article 6.1-f du RGPD)

-sous réserve d’avoir obtenu votre consentement exprès : envoi d’informations sur les produits de la société « Boucherie de la Place » (notamment sous forme de newsletters), d’offres commerciales et/ou de publicités par e-mail ou par voie postale ; vous devrez pour ce faire cocher la case « Recevoir des informations de votre boucher » sur le formulaire de création du compte client

Base juridique de ce traitement : votre consentement exprès (article 6.1-a du RGPD)

-sous réserve d’avoir obtenu votre consentement exprès : partage d’informations avec le partenaire Weboucherie de la société « Boucherie de la Place », la société GRAND SALOIR SAINT NICOLAS ; vous devrez pour ce faire cocher la case « Recevoir des informations de notre partenaire Weboucherie » sur le formulaire de création du compte client 

Base juridique de ce traitement : votre consentement exprès (article 6.1-a du RGPD)

-Lutte contre la fraude lors du paiement de la commande et gestion des impayés après commande

Base juridique de ce traitement : l’intérêt légitime de la société « Boucherie de la Place » à des fins de prévention de la fraude (article 6.1-f du RGPD).

Toutes les données à caractère personnel sont collectées et traitées de manière strictement confidentielle. Elles ne peuvent être utilisées pour une autre fin que celle pour laquelle elles ont été collectées.

Pour les traitements nécessitant le recueil du consentement, vous avez la faculté de retirer votre consentement à tout moment, en vous rendant dans la rubrique de votre compte intitulée « Gérer mes informations personnelles » , et cela n’aura aucun effet sur la réalisation des autres services fournis par la société « Boucherie de la Place ».

3-Catégories de données à caractère personnel traitées

Dans le cadre de l’utilisation du Site (notamment lors de la création de votre compte client ou de la passation d’une commande), les données à caractère personnel énumérées ci-après peuvent être collectées :

- les données d'identification et d'adresse (civilité, nom, prénom, numéro de téléphone, adresse postale de livraison, adresse postale de facturation, adresse email, date de naissance, mot de passe, numéro de carte de fidélité) ;

- les données permettant la gestion du compte client et du service client (date et heure de la création du compte client, date d’envoi et de la mise à jour de la rétractation client) ;

- les données relatives aux moyens et aux modalités de paiement : informations liées à la carte bancaire pour effectuer le paiement (numéro de carte, date de fin de validité, alias, type, code de banque) ;

- les données relatives à l'approbation ou au refus de prospection commerciale ;

- les données relatives à la navigation internet (cookies, données de navigation, mesure d'audience etc.) ;

- adresse IP, date et heure de connexion.

Certaines informations demandées pour la création d’un compte client, le paiement de la commande en ligne ou l’inscription des utilisateurs souhaitant recevoir des informations ou offres commerciales, signalées par un astérisque ou par la mention « champ requis », sont obligatoires pour pouvoir bénéficier de ces services. Si vous choisissez de ne pas les communiquer, la société « Boucherie de la Place » ne pourra traiter votre demande.

4 - Transmission des données à caractère personnel

Les données collectées sur le Site sont destinées à la société « Boucherie de la Place » ainsi qu’aux catégories de destinataires suivants, selon leur degré d’habilitation et la finalité prévue pour le traitement concerné :

  • les services habilités des prestataires techniques (au titre de l’hébergement et de la maintenance du Site),

  • les services habilités des prestataires logistiques et de transport ;

  • les services habilités des prestataires financiers de la société « Boucherie de la Place », incluant notamment la société MANGOPAY ;

  • la société GRAND SALOIR SAINT NICOLAS, partenaire Weboucherie de la société « Boucherie de la Place », si vous y avez consenti.

Par ailleurs, les données à caractère personnel pourront être communiquées à toute autorité légalement habilitée à en connaître.

5-Durée de conservation des données

La société « Boucherie de la Place » ne conserve les données personnelles que pour la durée nécessaire aux opérations pour lesquelles elles ont été collectées ainsi que dans le respect de la législation en vigueur.

6-Vos droits

Conformément à la Réglementation sur les Données Personnelles, vous bénéficiez à tout moment d’un droit d’accès, d’interrogation, de portabilité, de rectification et d’effacement des données à caractère personnel vous concernant.

Vous disposez d’un droit d’opposition au traitement desdites données pour des motifs légitimes.

Vous disposez également du droit selon les cas à ce que vos données soient rectifiées, complétées, mises à jour, verrouillées ou effacées lorsqu’elles sont inexactes, incomplètes, équivoques, périmées, ou dont la collecte, l’utilisation, la communication ou la conservation est interdite.

Vous disposez enfin du droit de définir des directives générales et particulières définissant la manière dont vous entendez que soient exercés, après votre décès, ces droits.

Vous pouvez exercer vos droits, dans les conditions énoncées par la Réglementation sur les Données Personnelles mentionnée ci-dessus :

soit par courrier adressé à la société « Boucherie de la Place », 22, rue de la Madeleine – 69007 LYON,

soit par e-mail envoyé à gestion.boucheriemoraud@gmail.com

Dans un souci de protection des données à caractère personnel, la société « Boucherie de la Place » doit s’assurer de l’identité de l‘utilisateur avant de répondre à sa demande. A ce titre, la société « Boucherie de la Place » se réserve la possibilité de vous demander un justificatif d’identité.

Vous pouvez à tout moment porter réclamation devant l’autorité de contrôle compétente (en France, la CNIL : www.cnil.fr).

7-Sécurité

La société « Boucherie de la Place » s’engage à prendre les mesures appropriées pour préserver la sécurité des données à caractère personnel et, notamment, empêcher qu'elles soient déformées, endommagées, ou que des tiers non autorisés y aient accès.

Afin d'assurer la sécurité des paiements, la société « Boucherie de la Place » utilise le service de paiement sécurisé d’un prestataire : la société MANGOPAY. Vos informations bancaires (numéro de carte bancaire, date de validité) sont cryptées par le système de paiement MANGOPAY. Elles sont inaccessibles par des tiers.

8-Cookies

Lors de vos visites sur le Site, un ou plusieurs cookies peuvent s’installer automatiquement sur votre logiciel de navigation.

Définition d’un cookie

Un « cookie » est un fichier texte susceptible d’être déposé sur le terminal de l’utilisateur (ordinateur, tablette ou appareil mobile) à l’occasion de sa visite du Site. Le cookie permet à un site internet de collecter et d’enregistrer des informations relatives à la navigation de l’utilisateur. Seul l'émetteur d'un cookie est susceptible de lire ou de modifier des informations qui y sont contenues.

Finalité des cookies utilisés par la société « Boucherie de la Place » sur le Site

Les cookies émis par la société « Boucherie de la Place » sont utilisés dans le but de :

-établir des statistiques de fréquentation et d'utilisation des divers éléments composant le Site (rubriques et contenus visités, parcours, etc.) ;

-effectuer des diagnostics pour améliorer le contenu et l’ergonomie du Site.

Paramétrer votre navigateur Internet

Le paramétrage du logiciel de navigation permet d’informer de la présence d’un ou plusieurs cookies et éventuellement, de les refuser.

Vous pouvez activer ou désactiver à tout moment l’utilisation de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés de votre logiciel de navigation.

Généralement, ces paramètres se retrouvent dans les onglets « outils » ou « paramètres ».

Il n’est pas possible d’assurer une information détaillée et à jour de ces éléments de paramétrage, qui sont sous le seul contrôle exclusif et l’autorité des éditeurs des logiciels de navigation.

Vous trouverez plus d’informations sur la marche à suivre :

  • auprès des éditeurs des logiciels de navigation sur leur site internet ;

  • et/ou de manière plus générale, sur le site de la CNIL à l’adresse www.cnil.fr en utilisant le mot clé « cookies » dans les moteurs de recherche, ou en cliquant sur le lien suivant : https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser. La CNIL met notamment à la disposition des internautes un outil de visualisation identifiant en temps réel les cookies qui transmettent des informations vous concernant à d'autres sites. Ce logiciel est téléchargeable ici :  http://www.cnil.fr/vos-droits/vos-traces/les-cookies/telechargez-cookieviz/.

Si vous avez accepté dans votre logiciel de navigation l’enregistrement de cookies dans son terminal, les cookies intégrés dans les pages et contenus consultés par ce dernier pourront être stockés temporairement dans un espace dédié de son terminal. Ils y seront lisibles uniquement par leur émetteur.

La désactivation de certains cookies peut empêcher l’utilisation de certaines fonctionnalités du Site.

Le cas échéant, la société « Boucherie de la Place » décline toute responsabilité pour toutes conséquences liées au fonctionnement dégradé des services du Site résultant de l'impossibilité d'enregistrement ou de consultation des cookies nécessaires à leur fonctionnement et qui auraient été refusés ou supprimés par l’utilisateur.

9-Mise à jour de la politique vie privée et cookies

Notre politique est susceptible d’être modifiée ou mise à jour à tout moment.

Dernière mise à jour : 24/10/2018​​​​​​​